آخر الأخبار

دراسة تثبت أن التعاون يؤتي ثماره

أسفرت دراسة مستقلة عن أن استخدام تقنية التعاون، مثل إيكونيكس، توفر الوقت، وتخفض التكلفة، وتحد من مخاطر مشاريع الإنشاء. والأكثر من ذلك، أن 96% من المستخدمين يرون أنها قد أفادت أعمالهم وأن 74% من العملاء يفضلون العمل مع مقاولين يستخدمون تقنية التعاون.

ولقد تمت تلك الدراسة، بعنوان "التعاون يؤتي ثماره"، برعاية شبكة مقدمي خدمة تقنية التعاون في الإنشاء (NCCTP)، ولقد قامت بها شركة أبحاث بنشمارك المحدودة. ولقد اشترك في البحث 272 مستخدم لتقنية المعلومات في 195 دولة - منهم مقاولين، ومدراء مشروعات، ومراقبي جودة، ومصممين، وعملاء - مما جعل منها أكثر التحليلات تفصيلاً حتى الآن، التي تتناول المزايا التي تقدمها تقنية التعاون.

وقد كشفت الدراسة عن أنه فيما يتعلق بإدراة المشاريع، والاتصالات، والعمل الجماعي: 98% من مستخدمي تقنية التعاوت شعروا أنهم قد استفادوا من مركزية المعلومات؛ 91% منهم قالوا أنهم قد أنفقوا أموالاً أقل على البريد العادي والسريع؛ وأكد 86% منهم على التحسن العام في مستوى الاتصال.

وبالإضافة إلى ذلك، وفيما يتعلق بإدارة المستندات، وتخزينها، واستعادتها: 93% من المستخدمين قالوا أن فرصة فقد البيانات كانت أقل، بينما قال 90% منهم أن إيجاد المستندات واستعادتها كان أسهل كثيراً.

أما لي جاسبر، المدير الإداري بشركة إيكونيكس، الشركة الرائدة في تقديم تقنية التعاون، والعضو NCCTP، فقال أنه لم يندهش لتلك النتائج.

قال جاسبر: تحدد دراسة بنشمارك ريسيرتش ما شهده العديد في صناعة الإنشاء على مدار السنوات القليلة الماضية: إن تقنية التعاون تقدم مجموعة من المزايا الهامة لمشاريع الإنشاء. والنتائج الإيجابية لتلك الدراسة من شأنها أن تشجع المزيد من استخدام هذه التقنية."

كما أسفرت الدراسة عن اتجاه مثير فيما يتعلق بالعلاقة بين العميل والمقاول. 68% من العملاء قالوا أنهم سوف يصرون على استخدام تقنية التعاون في مشروعاتهم القادمة، فيما قال 74% أنهم يفضلون بالفعل التعامل مع المقاولين ممن لديهم خبرة في استخدام تقنية التعاون. من الناحية الأخرى، فإن أكثر من 80% من المقاولين يؤمنون أن العملاء الأكبر يزدادون إصراراً على التعامل مع أفراد ذوي كفاءة في استخدام هذه التقنية.

قال جاسبر: "إن إدارة مخاطر المشروع أمر بالغ الحيوية بالنسبة للعملاء، والإدارة السيئة للمستندات هي السبب الرئيسي في الصراع والنزاع على المشاريع. تضمن تقنية التعاون التخزين الآمن لأحدث إصدار من كل مستند، بينما هناك دائماً تدقيق يسهل تماماً البحث فيه لتحسين مستوى الثقة والمساعدة وسرعة حل النزاعات.

في انعكاس للعدد المتزايد للمشروعات الدولية، 90% من المستخدمين قالوا أن تقنية التعاون تمكن الفرق المتفرقة جغرافياً من العمل معاً بصورة أكثر كفاءة، بينما 78% من المقاولين الرئيسيين قالوا أنها حسنت بالفعل من مستوى الاتصالات الدولية.

"إن معظم المشروعات التي تستخدم إيكونيكس إنما تتضمن فرق عمل خاصة بالمشروع متفرقة جغرافياً - وغالباً ما يتضمن هذا بلدان مختلفة،" يقول جاسبر. "من خلال استخدام تقنية التعاون، يمكن لهذه الفرق أن تتشارك، وتأشر، وتناقش اختلافات المستندات على الفور، بغض النظر عن مواقعها. من شأن تيسير الاتصال أن يوفر للشركات الوقت والمال طوال فترة المشروع، كما أن التعاون السهل يخلق إمكانات جديدة للشركات العاملة على النطاق الدولي."

في النهاية، أضاف جاسبر أنه بالرغم من أن الدراسة قد أثبتت أن تقنية التعاون تقدم العديد من المزايا، إلا أن التطبيق الفعال هو الأمر الحيوي بحق.

"إن أهم عناصر صناعتنا ليس التقنية ذاتها فحسب، بل مستوى خدمة العملاء، والدعم والتدريب المقدمين. يضمن هذا عملية تطبيق يسيرة حيث كل المشاركين في المشروع سعداء وواثقون في استخدام النظام،" يقول جاسبر.

إن إيكونيكس هي الرائدة في تقديم تقنية التعاون في آسيا، والشرق الأوسط، وأستراليا. تخدم الشركة أكثر من 25000 شركة عبر 30 دولة في مشروعات تبلغ قيمتها أكثر من 60 مليار دولار أمريكي.

وتحل حلول إيكونيكس محل الطريق التقليدية التي تعتمد على استخدام الأوراق فيما يتعلق بتخزين المستندات، والاتصال بشأن مشروعات الإنشاء. وهي تمكن أعضاء المشروع من تخزين، وتوزيع، وتتبع، وبحث، وأرشفة كافة المعلومات – مثل خطط البناء، والرسومات، ورسائل البريد الالكتروني، والفاكسات – على الإنترنت من أي مكان وفي أي وقت.

تم تشكيل NCCTP في ديسمبر عام 2003 بغرض الترويج لمزايا استخدام تقنية التعاون في صناعة البناء والصناعات ذات الصلة. تتألف عضويتها من اللاعبين الرئيسيين في صناعة تعاون البناء في المملكة المتحدة.

إن تقرير بنشمارك/NCCTP ذو الأربع وأربعين صفحة، بعنوان "التعاون يؤتي ثماره"، متاح للتحميل في شكل ملف PDF من "مركز المعرفة" Knowledge Center.