أسئلة يتكرر طرحها

لدينا مكاتب للدعم الفني في جميع أنحاء العالم – في آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وكذلك في أمريكا الشمالية وأستراليا ونيوزيلندا. ونحن على استعداد لتلقي مكالمتك ومساعدتك عندما تحتاج للتحدث معنا.

توجد جميع الأرقام الهاتفية لفرق الدعم الفني هنا. ويتم أيضاً سردها بالكامل في نظام إيكونكس.

لا داع للقلق – يتواجد أحد أفراد فريق إيكونيكس دوماً على مدار الـ 24 ساعة لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتك.

يعتبر استرجاع كلمة المرور المفقودة أمراً في غاية السهولة، وذلك عبر الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" الموجود في صفحة تسجيل الدخول في النظام. إذا احتجت للمساعدة، اتصل بفريق الدعم الخاص بنا.

إذا كان المشروع الذي تعمل به يستخدم حالياً نظام إيكونيكس، فإنك بحاجة إلى تسجيل مؤسستك للانضمام إلى المشروع وبدء استخدام النظام. عندئذ سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا لإعلامك بالخطوات التي تلي ذلك. لمزيد من التفاصيل وللوصول إلى نموذج التسجيل، انقر هنا.